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营销型网站建设16大要素

来源:营销型网站建设要素 时间:2020-07-16 10:47 点击次数: 作者:营销型网站建设要
 
营销型网站建设16大要素(全)
—— 一个有说服力的赢销网站
带来流量,增强信任,提高转化,促进成交。
十年前大多数企业需要一个网站,现在的企业需要的是营销型网站。
一、增强网站赢销的16大赢销要素:
1、标志——告诉用户“我正在访问什么网站”
 
2、宣传语——企业目标或网站定位
 
3、标题/副标题——我提供什么服务或产品
 
4、优势——选择我们的理由
 
5、首次行动号召——现在就选择我们吧
 
6、成功案例——这些知名人士、企业选择了我们
 
7、客户评价——他们说我很棒
 
8、内容呈现——眼见为实
 
9、生产过程——产品是这样被生产出来的
 
10、服务过程——我们是这样为您服务的
 
11、风险承诺——选择我们的没有风险,不要犹豫了
 
12、再次号召——适时提醒用户采取行动
 
13、权威见证——权威和信任是可以被传递
 
14、荣誉展示——权威机构认可我们
 
15、常见问题——扫除疑惑,促进转化
 
16、免费资源——如果你不能立即选择我们服务,请免费把这些带走.
 
赢销要素一:标志——告诉用户“我正在访问什么网站”
 
1.1有些企业网站没有放置企业的标志或者没有放置“正确”的位置。 没有在预期的位置出现网站的标志,很难让用户快速弄清楚以下问题:
 
l 1.1.1.我正在访问哪家企业的网站?
 
l 1.1.2.我是否已经离开刚才那家企业的网站?
 
l 1.1.3.我正在阅读的网页属于哪家网站?
 
1.2.标志是营销型网站必不可少的第一个要素。在网站的左上角放上公司标志,告诉客户他们正在访问谁的网站。
 
1.3.极少数网站的首页只是形象页或者内容非常简单,可不遵循这个规律。下面两个网站的标志放在页面的中央。 例如:百度
 
特别分享:
 
关于标志的设计和使用
 
有品牌才有未来,标志作为品牌视觉识别重要元素之一是不可或缺的宣传工具。
 
对于访问你网站的用户来说标志比电脑打出来的公司名称更有可信赖感,因为标志通常代表
 
一个品牌,标志比公司名称更具有说服力。 不要担心自己动手设计的标志不够出色,有总比没有好。先放上,然后慢慢的完善它,或者等有条件再请专业的公司为你设计一个更好的标志。也不要担心以后修改标志会带来损失,事实上很多著名公司的标志从初创到现在都经历了多次修改,比如从具象都抽象,从繁杂到简洁,从古朴风格到现代感。
 
1、 壳牌石油公司的标志
 
2、 百事可乐公司的标志:
 
赢销要素二:宣传语——企业目标或网站定位
 
要素说明:
 
在显要的位置放上宣传语来告诉用户网站的定位或公司的目标,有助于访客快速了解我们
 
所处的行业和网站的定位,对用户理解我们非常有帮助。
 
网站宣传语的本质就是用一句话告诉用户“我是谁”,更好的宣传语,同时还能起到“吸引
 
用户”继续浏览网站的作用。
 
案例分析:
 
一般情况下放置宣传语的理想位置是网站的左上角紧跟标志的位置。
 
宣传语对于网站来说很重要,尤其是当标志本身不能告诉直接告诉用户你提供什么服务
 
的时候。
 
那么如何写好宣传语呢?
 
特别分享:
 
如何写好网站宣传语
 
对于多数企业来说就是品牌宣传语。好的宣传语对于品牌建设来说,可达到事半功倍的效果。
 
清晰易懂,言简意赅,朗朗上口是基本要求,但光这些还不够,以下几点分享希望能带给你一点启发。
 
1、首先要做好定位。
 
做好定位有助于我们形成品牌,简单清晰是定位的基本原则。我们要以稳定清晰的形象出现的目标用户的心中,并不断重复加深印象。
 
2、衡量品牌成功:看品牌词和行业词多大程度能否划等号。
 
做品牌的本质就是努力用品牌词替代用户心中的行业词或某种行为词。
 
理解这一本质,有助于高效率的塑造品牌并设计你的品牌宣传语。细细体会那些洞悉品牌本质的企业是怎么高效行动的。
 
1) 百度一下,你就知道:百度试图用“百度”品牌词替代用户心中的“搜索”这个行为词。
 
2) 阿芙就是精油:阿芙直接在阿芙和精油之间划等号,简洁明了,直插要害。
 
3) 留学就找金吉利:金吉利试图替代用户心中“留学”这个行业或者行为词。
 
3、努力做第一个写出某种的宣传语或口号的人,抢占先机。
 
“先入为主”是心理学基本现象。努力做第一个写出试图将品牌词和行业词划等号的人。抢占先机,并充分利用这句口号,在公司不同的宣传媒体和宣传场合使用它,抢占用户心智。
 
4、选择适合自己的行业词
 
仔细斟酌,适合自己的,最容易划等号的行业词。合理估计一下在理想的时间内可以实现“画
 
等号”的是什么词。不行就找细分的市场,找被对手忽视的空白。规避强势竞争,不打没有希望的战斗。在品牌建立初期我们可以先以一个细分市场切入,再考虑品牌的延伸,覆盖更大的行业。
 
5、最高效的品牌宣传语中应该包含至少暗含“行业行为词”和“品牌词”
 
写下你的品牌词,写下适合你的行业词或行为词,想象怎样将他们漂亮的连接起来。
 
?+品牌(或暗含)+?+ 行业或者行为词+?
 
赢销要素三:标题/副标题——我提供什么服务或产品
 
——从下面的网站首页能快速看出企业提供的产品或服务吗?
 
3.1.要素说明:
 
3.1.1.想象一下我们看报纸的情形。的确,我们在决定阅读某一篇文章之前,我们是在扫描,而不是在阅读。同样,用户在访问我们的网站的时候,首先是在扫描,所以尽可能早些让用户知道我们能为他提供什么服务或产品非常重要。如果你不能做到这点,那么只要他点一下鼠标就会离开。
 
3.1.2标题进一步说服具体的业务,并帮助用户快速理解可以获得什么服务,并找到为自己准备的内容。我们也可以使用滚动的banner来展示多个需要展现的标题。
 
1、 在标题中出现“用户期望的关键词”
 
用户在扫描的时候,眼睛始终会盯着他“期望的关键词”,这个关键词可能是他刚刚在搜索引擎中提交的关键词,并通过这个关键词来到你的网站。这个关键词是他打开这个网站时,心中就想到的应该出现在这个网页的“关键词”。如果他在扫描中没有发现这个“期望的关键词”他很可能会离开这个网页。
 
2、 让标题告诉用户阅读内容会得到好处?
 
如果你能轻松做到第一点,那么再试试是否可以让标题变得更有吸引力:让标题告诉用户继续阅读详细内容会得到好处。这个好处越大,用户愿意花在这个网页上的时间越长。越容易读到,读懂你要传达给用户的信息。在网站的策划和设计中,让用户对网页有更多的耐心很重要,而这需要你更清晰的表达自己,更快的让用户明白你的价值。在生活中也是这样,你的价值往往决定了身边人对你的耐心,那些对你越有耐心的人越容易懂你,越容易成为你的朋友。
 
3、 使用副标题让表达更清晰
 
在这个案例中,主标题通过设问吸引用户关注,副标题进一步阐述这个页面的具体内容,将讨论的范围限定在网站策划和着陆页面设计方面,让用户对这个页面的内容更加清晰,增加了页面的理解力。
 
赢销要素四:优势——选择我们的理由
 
举例:《越界红包拓客促销系统》产品优势:
 
营销方案:(商品批发厂商)生产批发型厂商或代理零售商产品促销,大数据整合,二次营销方案。
 
精准用户数据再营销:用户调查、维护品牌、互动交流、提高知名度、新闻信息及产品促销直达推送,锁定用户。
 
招商加盟及新产品发布会。
 
商城平台:在线下单购买(分销、团购、秒杀、一元购等)
 
防作弊识别:用户需输入刮开区的识别码方可领取红包。领取后此识别码失效。
 
优势:三方共赢(厂商、代理商、客户)
 
1.提高代理商、分销商在同类产品零售中的竞争力。(好卖)
 
2.客户购买欲更强。(领取红包=钱)
 
3.获取大量精准用户资源关注厂商平台。(精准数据营销)
 
转化率高:在已购买用户,产品消费者群体做返利促销,真正做到有效激发顾客购买欲提高二次转化率,提升品牌形象。
 
特别分享:如何写好优势?
 
1.什么是优势?
 
优势简单的说是你的产品和服务区别于你的竞争对手的独特的或者明显优于对手的卖点。优势是潜在客户选择你而不是你的对手的主要原因。
 
2.优势都写什么内容?
 
也就是说,那些你和你对手都能做出的承诺和给予的好处不是你的优势。比如:“7天无理由退换货”,“提供整体解决方案”如果你的同行都能够做到并已经公开的申明,那么就不适合将其作为优势提出,作为产品和服务的一般性描述即可。
 
在这里强调“已经公开申明”,意思是如果某项同行大家能做到的,当未做任何申明的,不为人知的“卖点”,作为行业内第一公开率先申明的企业,也有可能获得“首发优势”。
 
例如“乐百氏”曾经用“27层过滤”作为卖点来宣传,而实际上每种矿泉水国家卫生部门规定都要有27层净化, “乐百氏”第一个提出了这种所有矿泉水都必须有的加工程序,而用户感受到的是乐百氏是唯一的经过27层过滤的矿泉水,非常洁净。
 
综上所述,你可以作为优势来写的内容一定是你能给用户提供而对手做不到的价值或者至少用户感觉是这样的。
 
3.优势写作的步骤
 
第一步:将你能为用户提供的独特价值罗列。
 
如果你某个产品或服务的设计者,当你有了开发这个产品或服务想法时,多数情况是你发现了一个市场机会,一个未被满足的需求。或者一个对手没有完善的缺陷,而你的满足和改进。所以通常对于你来说,将这些独特的价值罗列并不是一件很难的事情。
 
如果这个产品和服务的诞生跟你没关系,同时你并不知道这个产品或服务为什么存在,到底具有什么独特的价值,你只能向更高的管理层咨询。
 
如果非常遗憾,团队中没有人能回答这个问题,那我只能非常遗憾的告诉你,那一定是定位出了问题,可能需要对整个商业模式重新设计。
 
第二步:对影响用户决策的概率大小排序
 
在说服力网站中,为了尽可能获得更多的订单,我们总是会考虑一个概率的问题。在写优势的时候,优先将能说服用户的可能性大的放在前面。这个概率的数据需要通过一些市场调研的手段得到,比如用户访谈,调查问卷,网站分析等。当最终的排序问题,通常会通过测试来不断优化。
 
认真写“优势”是对你的产品和服务的卖点梳理的过程,这个过程你能收获的不仅是做出一个优秀的有说服力的网站,这也是你在其他的营销活动中需要准备好的内容,所以这值得你花足够的时间来完成这个这项工作。
 
赢销要素五:行动号召——现在就选择我们吧
 
比较一下:下面两张图作为广告图片进行A/B测试,那张图更有可能获得较高点击率?
 
要素说明:
 
当我们明确的告诉用户我们是谁,提供什么服务,有什么优势后,部分用户会对我们产生兴趣,并有可能会采取行动。这个时候,应及时采取行动号召,强化用户的行为,促成用户采取我们的期望的行动,进而实现网站的目标。
 
这个案例中的首次行动号召是“”。行动号召对于增加网站的转化率非常必要。
 
我们可以想象一下在公园卖花的小女孩,两种行为的不同成交量。
 
行为1:站在路口静静等行人的问询。 56
 
行为2:当有行人经过时主动递上玫瑰并请求“先生给您漂亮的女友买朵玫瑰吧”。
 
显然,在多数情况下,第二种更加主动的行为方式会卖出更多的花。我们的网站如果没有行动号召就像卖花的小女孩站在路口“守株待兔”,傻傻等待顾客主动询问一样。
 
特别分享:如何设计行动号召?
 
行动号召通常意味着用户在接受号召时,要采取行动。比如点击打开一个新的页面,或获得在线客户服务,或填写标题,或下载一个免费的资料,或者拨打指定的电话等等。
 
要想实现这个效果,我们需要做好两件事情,首先要吸引用户看到号召,其次要给用户行动的动力。
 
给行动加点动力
 
行动需要动力,人们希望花费的时间和精力是有价值的,至少是有风险的。为了让更多人
 
采取行动,我们需要对响应行动的用户点“好处”。比如赠送优惠券、获得优惠名额,赠送免费的电子书等等,也可以强调行动的安全性。
 
1、让行动号召被突出和强调
 
其次行动号召要明确而突出,才能达到良好的效果,也就是说在视觉上要被强调。
 
我们可以通过以下设计的技巧来实现对行动号召的强调。
 
1) 使用颜色强调:通过使用不同如背景或者整体色彩的颜色
 
如果行动号召是一个按钮,在你的配色方案中选择一个和它周围颜色对比色较大的颜色作为按钮的颜色。如果行动号召不是按钮而是文本,直接作为文本的颜色。
 
2.)使用位置来强调:放在说服逻辑和视觉流程的正确位置一个最简单的说服逻辑是:我是谁(标志),我可以为你做什么(宣传和标题),我为什么要选择我(优势),请和我联系(行动号召)。行动号召就是这个简单说服逻辑的最后一步。所以“行动号召”通常应该放在“优势”之后,并且让它成为用户看完“优势之后”唯一吸引它的内容。
 
赢销要素六:成功案例---这些知名人士、企业选择了我们。
 
要素说明
 
1.从众和攀比是人类心理常见现象,实际的成功案例,往往胜过长篇大论。准备好几个简短的关于你和你的客户的故事,可大大加强销售时的生动性和说服力。
 
2.如果你准备用文字来描述你的成功案例,请注意在书写成功案例时,应该简洁有力,强调
 
案例中所产生的价值和效益,而非细节。同时注意尽量选择不同类型的成功案例,这样更容易与访客意境相关,从而产生共鸣。
 
3.“什么也不用说了,这已经够了!”——你的成功案例是否能秒杀访客。
 
如果你的成功案例足够的有说服力,能够打动看到这些的案例的多数访客。应该更多的突
 
出这些案例,其他要素就显得不是那么重要了,当然这需要真正的实力和长期的积累。
 
4.我们经常听到人们说“拿事实说话”“说服的艺术就是讲成功故事的艺术”之类话,可见在说服过程中成功案例的重要性。
 
赢销要素七:客户评价——他们说我很棒。
 
要素说明
 
7.1.客户评价对于很多网站是必不可少的说服力要素,在电子商务类网站尤为多见。有研究表明,在电子商务类网站中超过70%的人会关注用户评价。实际上用户评价成为影响产品销量的一个重要的因素。在我们的企业网站或着落页面上放上客户评价可以大大的增加网站的说服力。
 
7.2.“在淘宝或天猫上购物,用户的决策会更大程度受用户评价的影响。用户评价是影响我的朋友是否购买某一个产品的重要决策因素。” “看完产品的大致介绍,主要是照片之后,我会马上去看用户评价。在评价页面的第一页,如果我看到不好的评价,我就不会买它。”我的朋友这样告诉我。 淘宝上的卖家经常会绞尽脑汁让用户给他们好评。我的朋友丽丽经营着一家淘宝店,他在这方面的是个专家,他有很多小点子获得用户的好感和好评。
 
赢销要素八:内容呈现——眼见为实
 
要素说明
 
详细的描述我们所提供的产品和服务,让用户对产品和服务有较为清晰的理解。比如我们
 
想通过互联网出售产品,最好能够提供产品的相关产品的照片,并尽可能的提供细节的展示。
 
案例分析
 
电子商务网站类,对商品内容的呈现做的比较细致。下图的案例是来自电子商务网站对商
 
品细节的描述:
 
1.电子商务网站内容呈现截图1:可局部放大的细节展示
 
类似的案例是你在天猫上买衣服,你可以看到衣服的高清晰度的详细的细节,如材质和纹
 
理。还有模特穿着衣服的从不同角度的观看的视觉效果。内容呈现能同时提高网站的理解力和信任力。就像我们在介绍某个产品的时候,如果边讲解边拿实物演示。
 
赢销要素八:生产过程——产品是这样被生产出来的。
 
要素说明
 
客户对我们的产品和服务了解的越多,越容易信任我们,尽可能多的呈现产品或服务的内容,有助于做到这一点。如果我们可以将产品的生产过程也展现给用户会获得更多的信任。
 
餐馆的开放式厨房,让食客亲眼看到食物的加工过程,会更加放心的选购食品。我们了解
 
产品的来龙去脉,做出购买决策时会有更多的安全感,减少顾虑。
 
案例分析
 
安利纽崔莱的网站是学习这一要素的最好的案例之一。安利纽崔莱制作了大量的精美视频
 
和flash动画从不同的角度一一介绍他们的产品的研发及生产过程。
 
一位做大米的企业为了让客户相信他们的商品的来源和品质,拍摄了整个大米生产过程视屏放到网站,大大提升了网站的信任力。
 
很多产品的生产过程很难用几张图片形象的描述。很多想在网站上展示生产过程的企业是
 
通过视频的形式来展示的。
 
16大要素的多数内容都可以用视频的形式来展示。但是因为视频的制作成本远远高于文字
 
和图片所以我们见多的多数网站使用的是文字和图片的形式来展示这些要素的。
 
赢销要素十:服务过程——我们是这样为您服务的。
 
要素说明
 
对于很多服务性质的网站,清晰的展示服务过程或流程有助于让用户看到你并理解你的服
 
务过程或者流程,有助于快速取得用户的信任和认可。
 
案例分析
 
对于从事服务业的企业,这个要素相对更重要。因为服务业提供的多数是看不见摸不着的
 
非标准品(不像家用电器那样,可以是有具体参数和型号的实物产品)。很多时候产品本身只是一个过程。我们不能直接用像电子商务网站的一样给产品拍照片,多角度展示,但是我们可以将服务的标准过程拍摄下来展示给用户看。
 
在《龙媒社》学院的课程推广页面上展示了培训场景、课程现场学员案例分析、同学会和企业参观的现场照片。高效的表达了课程内容和价值,同时大大增加网页的信任力。
 
赢销要素十一:风险承诺——选择我们的没有风险,不要犹豫了。
 
要素说明:
 
我们每一次做出消费决策的时候,都会为潜在的风险而犹豫。
 
“花了钱,能达到我想要的效果吗?花了钱,能解决我遇到的问题吗?”如果我们能打消用
 
户的这些顾虑,用户会更容易与我们成交。
 
案例分析
 
风险承诺被广泛的应用在电子商务的网站。最常见的如“7天无理由退换货”。
 
风险承诺的本质是风险的转移,商家主动承担用户可能存在的风险,从而减少用户决策时的阻力。你可能会担心风险承诺会给自己带来一定的风险和成本。如当我们做出“7天无理由退换货”的承诺时,会不会有很多人因为这个风险承诺,故意购买我们的产品,然后试用,并在7天内退货呢。如果真的有人退货,是否会给我们带来人力和物力的损失。
 
实践证明多数情况下,我们没有必要有此担心。因为:
 
1、大多数商品在退换货的过程中带来的损失是非常小的。
 
2、正常情况下,只要我们的宣传没有做过分的夸大或虚假,退换货的发生率是非常小的。
 
多数情况下,风险承诺给我们带来的收益远远大于做出承诺而带来的风险和成本。但是风
 
险承诺的设计上还是有一些技巧的。
 
说服力要素十二:再次号召——适时提醒用户采取行动
 
要素说明
 
首次行动号召紧跟着我们的优势之后,方便那些有较强的意向或习惯快速决策的客户来取行
 
动。在不断的说服过程中,我们同样需要及时的对用户进行行动号召,鼓励用户采取行动。同时给意向不断加强的用户提供便捷的行动入口。
 
案例分析
 
“再次号召”PK“网页中央弹出的邀请框”
 
为了提高网页的交互性能,及时帮助访客解决疑惑,收集更多的销售线索,很多企业的网
 
站都提供在线即时通讯工具(或称呼为在线咨询工具如乐语、talk99等)。当用户点击工具提供的按钮后,会弹出一个网页窗口,在这个窗口用户可以与企业在线客服人员在线沟通。我们称之为形成一次在线咨询。
 
为了提高咨询转化率,邀请框经常在用户访问页面的时候突然弹出,遮挡用户正在看的网
 
页内容。用户体验并不理性,如果有清晰的页面内容并合理部署再次号召,可以不使用这类邀请框。
 
赢销要素十三:权威见证——权威和信任是可以被传递
 
1.要素说明
 
权威和信任是可以被传递,这就是为什么我们更容易相信那些普遍被信任的权威人士发表的观点和推荐的产品。商家邀请明星和专家做产品或服务的形象代言就是这个道理。
 
2.案例分析
 
些权威的人士无疑成为影响用户选择倾向的重要因素。
 
实际上能给我们传递信任不仅是人也可以是某些事件,特定的事件也可以让用户侧面了解企业的社会地位和影响力。
 
营销要素十四:荣誉展示——权威机构认可我们
 
要素说明
 
如果我们获得过国际国内权威机构的相关认证或者奖项,我们可以在合适的位置展示出来,
 
这样有助于提升增加网站的信任力。
 
案例分析
赢销要素十五:常见问题——扫除疑惑,促进转化。
 
要素说明
 
用户在了解我们的产品和服务的过程中会产生很多问题和疑惑,如果这些问题和疑惑得不到
 
解决,会阻碍用户进一步行动。尽可能多的收集用户的这些问题,并给出合理的答案,帮助用户解决疑惑,有助于让更多的用户按照我们的意愿采取行动。
赢销要素十六:
 
免费资源——如果你不能立即选择我们服务,请免费把这些带走
 
要素说服
 
各种原因,我们很难说服所有来到我们网站的用户,很多用户在看完网页内容依然会什么也
 
不干,离开网站。很多时候,这意味着我们失去了转化这些用户的机会。
 
我们如何还能继续保持对这些离开我们网站的用户的影响力呢?——提供一些免费的资源。
 
比如:网站提供了“免费的电子书”的下载。提供高质量的免费电子书,让那
 
些下载过电子书的用户,对你的产生高度的信任,帮你在他们心中建立权威的形象。

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